大嘉购常见问与答
1、大嘉购APP如何下载注册安装？
答：扫描推荐人二维码，输入手机号及验证码注册，下载APP并安装。注册时建议采用语音验证码，也可采用短信验证码。安装过程中允许各项授权【是或允许】，并请及时更新下载安装最新版APP。以后每次更新最新版本，大部分手机只要在首页上停留1分钟便可完成“热更新”。若部分机型无法自动更新，请先卸载旧版本重新下载安装即可。尽量采用结算储蓄卡预留手机号注册。
点链接，点右上角“…”，选择“在浏览器中打开”下载“dajiagou.apk”，若浏览器无法下载，请设置浏览器“允许不明来源下载”，一般下载的文件储存在浏览器的“下载管理或下载记录”中，找到该文件点击安装，安装时所有权限全部选“是或允许”。若登录显示空白，请卸载后重新下载，授权安装后登录首页停留1分钟即可。
苹果版App下载
直接在苹果应用商店app store搜“大嘉购”下载安装即可。
2、大嘉购如何实名认证？
答：务必拍摄实物照片上传，不要拍存储在手机或者电脑里的照片，切记！认证系统24小时自动审核，点击“商户认证”，上传身份证正反面、一类结算储蓄卡。注意识别出来的证件号码及卡号必须认真核对一遍，且确保结算储蓄卡在银行预留手机号的正确性，确保身份证在有效期内，年龄18～65周岁。拍照不要反光，打开APP右下角 【我的】→【商户认证】，显示【实名认证成功】则认证成功，若显示未通过有提示信息时，请根据提示重新上传相关资料直到认证成功。在资料完全正确仍无法通过的，换银行卡重试；若仍然无法通过的，请电话联系客服解决。
在通不过认证的案例中，预留手机号不正确占60%的比例，照片不清晰占20%比例，证件卡号不对或需要更换银行卡的占20%左右比例。
3、大嘉购如何添加绑定信用卡？
答：大嘉购支持全国主流性银行的信用卡，暂时不支持借贷合一的信用卡。
APP支持两种形式的绑定信用卡：
①首页【商户收款】→【输入收款金额】→【添加新的交易】，拍照或输入卡号及该信用卡的预留手机号，点击保存。
②【我的】→【银行卡绑定】→【信用卡添加】，拍照或输入卡号及该信用卡的预留手机号，点击保存。
信用卡号尽量采用手机识别，识别出来的卡号务必认真核对一遍，手机号务必是该信用卡发卡行的预留手机号码。
新办的信用卡可能有的暂时无法绑定，银行的认证系统与交易系统是隔离的，当银行卡激活之后 7~15 个工作日（不同的银行同步时间不一致）才会将交易系统的数据同步到认证系统。如遇此类提示请耐心等待，或更换其他银行卡交易。
若主流银行信用卡无法绑定，在确认不是借贷合一卡且资料全部正确的情况下，且在【限额说明】所列的银行列表中，请联系客服解决。
4、大嘉购APP如何进行【商户收款】及【银联二维码】？
答：点击“商户收款”，输入200～5000元，添加交易信用卡，输入信用卡正面有效期和背面斜体CVV2三位数字，获取手机验证码后完成交易。新用户首日累计交易额不超过8000元，次日恢复到2万/笔、单日5万（详细交易限额查询【商户收款】右上角的限额说明），以后交易无需再输入有效期和CVV2码，只需一部手机，无需携带POS机和信用卡，真正的便捷，走到哪刷到哪。具体操作查看刷卡视频
进行“商户收款”成功后，方可使用“银联二维码”功能，额度200～1000元，交易必须确保手机已打开位置定位，两笔交易需间隔10分钟以上。该功能允许一天3笔，无论交易成功，只要输入金额即视为1笔，后期会逐渐放开交易笔数限制。操作查看刷卡视频
5、大嘉购交易不成功，如何解决？
①确保在规定的交易时间7:00～23:00内；
②确保在app规定的银行列表和单笔限额、单卡日限额或多卡日限额内，限额查询【商户收款】右上角的【限额说明】；
③检查信用卡可用额度，是否开通“在线支付”，是否取消了网上快捷支付限额、是否开通了大额支付；
④若提示“支付失败，交易异常”，退出修改刷卡金额再次尝试，或者降低刷卡金额；
⑤在银行列表内的地方性银行，若存在无法绑定或者无法刷卡交易时，请将注册手机号、银行名称、无法交易的信息截图报代理商，由支付公司技术定位后，即可使用；
⑥若遇“系统繁忙，请稍后再试”、“没有渠道可用”等提示时，请退出APP重新10分钟后再操作。
⑦若遇“支付失败，商户状态不可用”时，若用户是新疆、西藏的话，请报注册手机号给上级代理商提交申请开通权限。
6、 大嘉购刷卡到账时间如何？
答：365天刷卡秒到。但受银行出账系统影响可能出现延迟现象，具体如下：
①发卡行与银联系统存在一定的延时交付情况：等待时间为 半小时。建议半小时刷新持卡银行 APP 及信息，刷卡后如果短信没有提醒，务必到手机银行查询余额，因为有的银行刷卡提醒的短信会延迟几个小时才发送；
②年底、年初、月底、月初银行系统结算期间，交易量大时可能会出现延时现象：等待时间为 1 小时之内。建议半小时刷新持卡银行 APP 及信息；
③如出现 1小时未到账情况，请联系盛迪嘉支付4009303555电话客服，提供①电话；②姓名；③交易金额；④交易时间；客服都会帮您彻底解决。
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