在现代生活中，随着移动支付的普及和发展，二维码支付已经成为了人们日常消费的重要方式。但是，有时候在使用二维码收款时，也会出现一些异常情况，如二维码无法识别、扫码后未收到付款等问题。那么，我们该如何解决二维码收款异常问题呢？

1. 二维码无法识别

当我们在进行二维码支付时，如果遇到二维码无法识别的情况，我们需要检查以下几个方面：

首先，确保二维码图片的清晰度和大小符合标准。在扫描时，应尽量将二维码摆在亮度适宜的位置，不要受到光线的影响。

其次，若使用的是万能扫码器，可以尝试更换其他扫描器。由于不同的扫码器对二维码的支持程度可能不同，更换扫码器有可能解决无法识别的问题。

最后，如果以上方法都无效，可以考虑通过其他手段进行支付，例如输入商铺的账户信息直接付款。

2. 扫码后未收到付款

在进行二维码支付之后，如果发现账户中并没有收到相应的付款，我们需要注意以下几点：

首先，确认是否已经将付款金额正确输入。如果输入的金额与实际消费金额不一致，系统会出现错误，导致未能完成支付。

其次，检查网络连接是否正常。由于在移动支付过程中需要联网交互，如果网络连接不稳定，有可能造成支付失败。

最后，如果以上两个问题都排除了，那么可以考虑联系商户客服进行咨询或者申请退款。

3. 扫码后出现安全提示

在使用二维码支付时，有时候会遇到一些安全提示，提示我们“存在风险，是否继续”，这个时候我们应该注意以下几点：

首先，必须确认该商家是否是正规商家，有无合法的资质和证件。如果商家没有经过认证或者证件资料不完整，就要谨慎选择支付方式。

其次，如果是第一次使用该商家进行二维码支付，推荐先试着支付小额订单来确认安全性。

最后，我们应该关注手机的安全警告，如果提示信息或来源不清楚，建议暂停操作并联系商户客服或者相关机构进行咨询。

总体来说，在使用二维码支付的过程中，遇到异常情况时我们应该冷静分析，并尝试找到解决方案。如果不确定如何处理，可以通过和商家客服或者相关机构联系来得到帮助和咨询。除了以上几种异常情况，还有可能会出现其他问题，希望大家在平常使用的过程中多留意细节，确保自己的支付安全。