大家好！今天让小编来大家介绍下关于信用卡逾期了怎么办理停息挂账话术的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

文章目录列表:

1.跟兴业信用卡申请停息挂账怎么说比较合适
2.信用卡逾期停息挂账怎么办理
3.停息挂账（个性化分期）具体申请方法，话术
4.怎么跟银行协商停息挂账
5.怎样向银行申请停息挂账流程

跟兴业信用卡申请停息挂账怎么说比较合适

有过信用卡逾期经验的朋友们都知道，在客户无力偿还本金和利息的情况下，银行会进行催收，而在催收无果的情况下，欠款人可以通过与银行协商来进行停息挂账，不再计算利息，本金则分期偿还。停息挂账协商话术有哪些？希今天为大家分享几条干货！

停息挂账协商话术：

一、致电查询

在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后，一定要在还款日之前致电银行客服，询问自己所欠本金、违约金和利息数额，态度一定要非常温和。

话术例子：你好，我是银行的XX信用卡客服，麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。

二、给出“不可抗拒”理由

根据《商业银行信用卡监督管理办法》，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。

话术例子：当时因为失业/生病等（外界因素）原因逾期了，现在手头确实没有钱还不上了。

说完原因之后，一般客服会给到你一些建议：有息分期、停息分期和其他。

三、表明优先级

如果银行客服给出有息分期的建议，大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢？

可以表明银行优先级、选择强制分期等。

话术例子1：除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款，我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款，但是现在利息太高了，能申请停息挂账吗？

话术例子2：银行催收电话每天都有，已经达到了暴力催收的情况，我确实想还，但利息太高，麻烦你帮我申请一下挂账，我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。

银行催收的目的也是希望欠款人能够及时还款，在欠款人明确表示自己“因不可抗力因素逾期、想还款但经济能力不够、愿意优先还款但利息太高”的情况下，一般银行会在核查之后同意停息挂账。

以上就是对“停息挂账协商话术”的问题解答，希望可以帮助到大家。文章最后要提醒大家：在办理停息挂账之后，如果仍旧未按时还款，银行会起诉持卡人，持卡人会被法院强制执行还款，如果拒不还款，就会成为失信被执行人。

信用卡逾期停息挂账怎么办理

信行卡逾期做停息挂账分以下四个步骤：

1、首先要告知银行，申请信用卡协商分期；

2、然后按照银行要求提交资料；

3、等银行审核，再次来电；

4、签订协商协议，开启还款。

行动建议：

1、首先要告知银行，申请信用卡协商分期。自己或者找银行信用卡客服帮我们算清楚我们本息各是多少，再决定协商期数是否可以承受，考虑好之后联系银行客服，表达自己协商分期的诉求，好让银行那边做好登记，然后等银行回访电话！

2、然后按照银行要求提交资料。不要胡编乱造，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，但是也要记住扬长避短，不该提的一句也不要提，然后去准备银行要求的证明。持卡人应当由合理的理由申请停息挂账。常见的比较合理的理由，例如受疫情影响，产品销路受阻、工资奖金停发，原料难以采购，因为政府规定必须停业(如餐饮业必须停业)，或者自己有别的困难等等。讲出自己合理的理由，并且提交一定的有说服力的证据。

同时持卡人要提供数字证明，信用卡欠款数额超出自己目前还款能力。不建议提前开好证明，只需要在规定的时间内开好上传即可，道理你们懂的。

3、等银行审核，再次来电。第一次电话代表还在协商的过程中，比如分多少期，每期还多少钱。第二次电话告知是否成功协商，成功的话会确认好期数，金额，减免情况，要录音。一般会遇到客服不予处理、银行不同意协商等各种问题，除了有诚意还需要有策略有恒心，目前很多机构或个人都有相关代办业务，如果没有信心自己搞定的，那么最好委托靠谱的机构或者线下认识的个人，网上广告一般会有夸大成分，要注意辨别，点位一般是10%，如果收费太高了就不要相信，收费太低的也要远离，除非是金额几十万几百万的这种，否则收你一两个点的基本上也是不靠谱的，操作周期大概是10~60天，这里小编提醒下各位，协商肯定还是要分银行分具体情况的，不问你情况就直接承诺几天绝对搞定，保证能分60期的这种也不要轻信。

4、签订协商协议，开启还款。协商成功之后，签约也不是统一的，有的银行是录音，有的银行是电子签约，有的则需要线下网点书面签字，需要注意的是，协商成功就不能再逾期了，二次逾可能会面临起诉，当然，每个银行的政策不一样，每个人的情况也不一样，大部分银行还是能谈本金协商分期，个别银行只愿意分期，并不减息，所以要考虑优先级。

停息挂账（个性化分期）具体申请方法，话术

对于持卡者必须要知道的一个业务就是停息挂账，停息挂账简单来说就是停住继续增长的罚息，保留住当前的欠款。这是发卡银行专门为想要偿还信用卡欠款，却无力还款的持卡者推出的业务。那么，信用卡逾期停息挂账怎么办理?

信用卡逾期停息挂账怎么办理?

持卡者需要向发卡银行提出停息挂账申请，此前持卡者需要表明自身强烈的还款意愿。表明自己在逾期期间是有一定的还款行为的，只是目前无力足额偿还每一期欠款。然后将自己最近的情况和要求告知发卡银行的工作人员，并且在申请之后按时提交相关资料。

根据银行的规定，停息挂帐最长可申请的时间能达到60期。在停息挂账还款期间，该笔欠款不会产生任何的利息、违约金。催收在这期间有可能会停掉，但是并不代表银行绝对不会起诉的行为。用户就算是申请了停息挂账，还是要进行还款操作的。

怎么跟银行协商停息挂账

很多人的超前消费和工作不稳定，导致信用卡都出现了逾期的现象，更有一部分人直接面临破产，信用卡更是还不上。信用卡一旦出现逾期，银行的催收工作就开始了。随着逾期时间的增加，从一开始的电话或者短信提醒，到后面给紧急联系人打电话，甚至出现爆通讯录的现象，让很多的逾期人头疼不已。本来工作就不好找，有时候甚至因为催收的缘故丢了工作。在这种情况下，如果能跟银行达成个性化分期，可以避免催收的麻烦，还能减少一大笔的利息违约金，何乐而不为，

什么是停息挂账（个性化分期）呢？

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长可以分60期。

如何跟银行申请呢？这里是重点，

一、逾期后应该主动和银行协商沟通

你的信用卡逾期之后，应该主动和银行的工作人员表明自己的实际现状，并不是故意拖欠，任然有意愿还款，这点非常重要！希望能和银行协商一下还款的方式！通常第一次电话沟通，客服都是明确告诉你，银行没有这项业务，你还是想办法通过其他渠道筹钱来还一个最低还款。没关系，过两天，我们继续打客服电话，还是一样跟对方表明我们的还款计划以及申请个性化分期。如果银行还是不同意，我们开始第二步。

二、拨打投诉电话12378

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。针对银行，信用卡，保险都可以使用12378进行投诉。跟银保监会的客服，我们的诉求依然是：自己因为某某原因自己导致经济困难，暂时无能力处理，但是本人有很强的还款意愿，也打电话给银行沟通过个性化分期的事情，但是银行不同意，而且该银行的催收对本人以及家人完成了极大的心理困扰，希望银保监会能帮忙处理。正常客服会给你该银行专门处理客户投诉部门的电话，或者是直接帮你向该银行反馈。

三、等待回复

正常3个工作日内银行就会给你打电话，你还是按照之前的说辞来讲，按照我的经验，第一次沟通，对方还是告诉你没有这个分期，我们要做的就是告诉对方，为什么其他人可以申请，该提供的材料我都可以提供。记住，拿出这句杀手锏：我现在欠了好多家银行的钱，但是资金有限，哪家先申请下来，就先还谁的。如果你们银行一直不处理，我只好继续向银保监会投诉了。对方一听到这句话，一般都会服软，会告诉你跟主管申请，再给你答复。如果对方一直不同意，我们就继续给银保监会投诉。

四、不要怕麻烦，坚持不懈才能成功

从开始向银行申请个性化分期，到最终审批下来，快则半个月，慢的话需要两到三个月。中间的细节很多，最好做好规划再进行申请，不要盲目操作，反而错失良机！我们要明白一个道理，银行是没有停息挂账停息分期这个业务的，他们叫个性化分期还款，每个人情况不一样，最好是掌握技术方法再去处理，不要乱来。 记住：所有的通话都要录音，保存证据

申请信用卡停息挂账总是被拒的原因分析：

一：是我们以前不正确的刷卡姿势留下的后遗症，有信用卡的朋友都知道套X，很容易被风控。比如我们经常套X,后来逾期了协商停息挂账，表明自己非常困难。银行查到我们逾期前的一个月，有连续大额消费的记录，有高档的酒店消费，娱乐消费等等。你觉得银行会相信你很困难吗？他还会同意你停息挂账吗？

二：银行客服联系我们，咨询信用卡额度平时是怎么消费的，我们说自己是拿去投资的，投资失败然后还不上欠款了。信用卡用卡合约明白地告诉持卡人只能用来消费，你把信用卡的钱套X,然后拿出去投资，这是严重的违F行为。这样的话，你觉得银行会给我们办理停息挂账吗？

三：我们和银行协商，逾期的情况和原因不是靠我们单方面的讲出来的，银行也会根据几方面的认证或者是需要我们要提交一下相关资料得出的结论。要不要同意你的申请。如果情况不符合的话，银行拒绝的可能性非常大

怎样向银行申请停息挂账流程

一、怎么协商停息挂账 1、给出“不可抗拒”理由 根据上述《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的原因才逾期的。 2、表明还款的决心，以及优先还该行信用卡的态度，选择强制分期不然就无力偿还 每家银行针对逾期时间以及金额有不同的政策，一旦被拒绝办理，再想申请成功就希望渺茫。如果担心被拒绝，也可以寻求法律帮助，争取最大金额减免，分60期。 二、信用卡停息挂账利弊是什么 (一)、好处 1、停息挂账后可将欠款分期还款，避免利滚利的情况出现。 2、停息挂账最长可分为5年还款，缓解还款压力，每个月按照协议进行还款。 3、办理停息挂账后，银行就不会再对持卡人进行催收。 4、停息挂账后，不用再担心被银行起诉，建议在办理之前最好是进行录音，以做凭证。 (二)、坏处 1、停息挂账是在信用卡逾期的情况下办理，已经产生不良信用. 2、在欠款未全部结清前，不能再办理任何银行的信贷业务。 3、若是没有按协议还款，催收会卷土重来，甚至银行可能会直接起诉你信用卡诈骗。 三、信用卡恶意逾期会带来哪些后果 1、借款人需要承担信用卡不还的违约责任，一般是高额罚息和违约金; 2、遭受银行机构进行的催收; 3、信用卡逾期90天未还的，还可能被银行机构起诉。

怎样向银行申请停息挂账流程

　怎样向银行申请停息挂账流程，信用卡出现逾期情况之后，无力偿是可以向银行申请挂账停息的，打电话或自己亲自去银行申请，但是也不是每个人都能申请到，以下分析怎样向银行申请停息挂账流程。

　怎样向银行申请停息挂账流程1

　 一、需要满足的条件：

　1、有强烈的还款意愿

　2、协商后按照协商结果及时还款，并保证不再逾期。个性化分期一般分为2个结果：

　减免利息，一次性结清；

　分期还款，最多可分60期；

　 二、协商还款的三种方法

　1、将特殊情况证明交给银行，比如，生病、失业、天灾人祸、生意失败、被诈骗等等。但是不是只随便说说而已，是要提供银行要求的证据，比如，住院证明、失业证明、贫困证明等等。

　2、当信用卡的还款金额超出自己的还款能力了，将收入证明和流水提供给银行，告知银行短期内，我没有偿还的能力，申请停息挂账。

　3、向银行表明自己有强烈的还款意愿，逾期之后千万不要失联，让银行可以联系到你。即便你没有钱还款，导致逾期，也不要失联，给银行一个合理的解释，表明自己不是故意为之。

　 三、协商还款具体操作方法：

　1、整理好自己的债务，主动和银行联系

　首先要把自己的债务整理出来，包括，总债务金额，分期的金额，利息和违约金等等。然后，要计算自己可承受的还款金额，把每月收入减去必要的支出，剩下的钱全部还款。这一步很重要，是给银行表明还款意愿的重要一步。最后，主动联系银行，告知你目前的情况，无法还款的原因，收入，以及整理的还款计划。提交申请后，就等银行的电话了。

　 2、接听催收电话一定要录音

　就像我们打客服电话的时候，对方都会进行录音。我们接听催收电话的时候也要记得录音。首先明确告知对方，你已经录音了，然后询问对方的身份，是第三方催收，还是银行催收等等。然后，心平气和地给他说，你目前的情况，以及原因。并告诉他，你已经和银行在协商中，之后催收电话会明显减少。

　 3、一定要有理有据，依法依规

　接到银行的回访电话的时候，一定要先确定对方是否是银行工作人员，工号等等。进行协商的时候，要先表明自己的还款意愿，然后表示目前自己的收入已经无法覆盖还款金额。同时记得告知对方目前自己的特殊情况，但是不能全额还款。

　 四、停息挂账需要注意的地方：

　1、不能失联、撒谎等。要积极面对银行，表明自己的需求和态度。

　2、如实告知现实情况，让银行明白我们的难处。

　3、表明有一定的还款能力，持卡人要提供相应的工作证明，流水，证明自己有稳定的收入来源。如果协商成功，有能力还款。

　4、接到电话，先确认对方是否是银行工作人员，记下工号。

　 五、等待审核，再次来电

　一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签订还款协议，有的银行是电子签约（银行会有录音），有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款。

　 六、办理“停息挂账”的条件：

　信用卡停息挂账不是所有人都可以的，信用卡出现逾期，持卡人确实无力偿还的情况下，可以跟银行协商申请停息挂账，还没有逾期就不存在这一说法。

　 七、 停息挂账的后果：

　停息挂账后，征信短期会有影响，比如不能贷款、办理信用卡，从事金融活动大多都会被拒，但是欠款还清之后，征信就可以慢慢的恢复，2年后就可以办理车贷 房贷等金融活动，五年后征信彻底变好

　怎样向银行申请停息挂账流程2

　 一、信用卡逾期停息挂账怎么办理

　信用卡出现逾期情况之后，客户若想办理停息挂账，直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请即可。

　不过银行并不会直接答应，需要客户进行协商，而在协商过程中注意要将自己暂不具备还款能力的情况向银行阐述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不还，最好还能提供一定资料进行佐证，然后表达自己积极还款的意愿，如此银行方会酌情进行考虑。

　而除了申请停息挂账以外，客户其实还可以尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款。若银行最终应允，那欠款之后就不会再尝试利息了，至于之前产生的利息和欠款本金部分，客户只要按照和银行新商量出来的还款计划按时逐期偿还即可。

　建议客户平时最好养成按时还款的好习惯，若发现自己无法按时偿还，可以在还款日之前提早申请账单分期或者最低还款，以避免逾期。

　 二、信用卡钱还不上怎么办

　出现信用卡欠钱还不上，可参考以下方法：

　 1、使用最低还款额功能

　每家银行都会个有最低还款额功能，只要还上这最低还款额，银行不会收取滞纳金，也不会影响个人信用。

　但是，还最低是要收取利息的所以，只需还最低，虽然压力会减少，但是会有复利产生，会相对麻烦，也只能做暂时延缓之用。

　 2、利用分期功能

　如果还款有压力就可以直接申请账单分期，一般银行都提供3、6、9、12、18、24期的共能，可以根据自己的还款能力选择分的期数，这样一可以缓解还款压力，二也不会影响信用;

　缺点就是会有手续费产生，各银行不一样。

　 3、更改账单日来延长还款期限

　注意：账单时间不是随便可以更改的，一般来说半年才能改一次，有些银行是一年改一次，有些银行就只能改一次。

　 4、通过办卡或者提额来还

　如果可以再办卡或者提额也是可以用以卡换卡来解决的，但是这种方式得用好，不然结局还是一样的，所以解决方法还是要明白熟悉信用卡的几个功能，再来配合这些基本功能来实现。

　 5、主动和银行说明情况进行协商

　如果确实因为工作等特殊情况，一段时间无法还上，可以主动致电给银行，说明原因，证明不是恶意不还，确实是有原因，商量能不能延迟还款，千万不要换电话等不理银行，这样个人信用没了，除非以后都不和银行打交道了。

　 三、信用卡欠款还不上怎么定罪

　1、信用卡欠款五万元，持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过三个月仍不归还的，以信用卡诈骗罪定罪。

　2、信用卡诈骗的表现形式包括：

　(1)使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的;

　(2)使用作废的信用卡的;

　(3)冒用他人信用卡的.;

　(4)恶意透支的。

　怎样向银行申请停息挂账流程3

　 一、信用卡还不上怎么跟银行协商还款方案

　 1、表现积极还款的态度

　要想跟银行进行协商，申请延长还款期限、分期偿还或者停息挂账的话，那首先在逾期后，不能选择对欠款置之不理，哪怕当下一时无法将逾期欠款给全部还清，持卡人也应该能还一点是一点，这样也好在之后和银行协商的时候表现出自己积极还款的意愿。

　 2、讲清逾期原因

　只要讲清了逾期原因，比如创业失败，或者是挪作急用等，准备好充足的资料，并表达自己积极还款的意愿，银行是会针对持卡人的情况酌情考虑的。若银行同意，那持卡人就可以和银行商量出一个新的还款计划，之后再按照新的还款计划来还款即可。

　 3、保证通话畅通

　如果说我们在信用卡逾期的情况下，银行无法联系到我们本人，就会造成我们在逃避还款的误会。

　 二、银行对逾期记录的认定标准是怎样的

　1、银行在对贷款申请人进行评审时，除了评估还款能力、贷款用途外，肯定都会重点评估申请人的个人信用。但各银行对于“逾期多少次就不能贷款”的标准是不同的。

　2、一般来说，征信报告中体现出的总的逾期次数不超过6次，且近一年逾期不超过3次的，银行会认为信用记录没有严重问题。如果申请人没有贷款逾期记录，信用卡逾期次数也只有一两次，这样的征信是没有严重影响的。

　3、不过，如果是当前逾期，即在申请贷款时刚好有信用卡逾期，即使此前信用非常良好，当前逾期对贷款申请影响也是非常严重的，通常是无法获得贷款的。

　 三、一旦发生信用卡逾期，如何处理

　 1、最好继续使用这张卡

　逾期后，最好的办法就是继续使用这张卡片，用新的正常的还款记录覆盖原有的负面记录，一般24个月后就会产生新的信用记录这样记录刷新后个人信贷等等都不会受到影响。

　 2、千万不要跑路

　长期逾期，信用卡会利滚利并且还有高额滞纳金，如果跑路，银行会认定你恶意透支，会报警。

　 3、无力还款需及时说明

　如果因为失业或者疾病导致无力按时还款，在最后还款期限到来之前，陈述自己经济状况，申明自己并非恶意欠款，可以申请延迟还款和利息优惠。

　 4、最好全额还款并说明

　如果由于平时的大意导致忘记还款，发现逾期后一定要尽快全额还款，最好是全额，因为全额还款后打电话给银行说明并非恶意欠款请求消除逾期记录胜算最大。