pos机代理直营应该怎么做
很多代理商每天都忙忙碌碌的展业,也能接触很多客户,但成交率却很低。其实此类现象很常见,特别是对一些新手代理商,虽然见的人很多,但可能方法不对,导致成交率较低。今天,小编整理直营地推几种方法,让大家高效的提升业绩,希望对大家有所帮助。
一、从客户角度考虑大部分人上门推销时,只说自己想说的,而且还滔滔不绝,一方面想显得自己很专业,另外一方面想尽快把产品推销出去。
想突出自己的专业确实也对,但一味的说一些专业知识,客户也不一定能懂。
应该是简单介绍完成产品后,听客户说什么,围绕客户的心理诉求去讲解,以客服为中心,抓住客户的需求。我们总说用户需要,用户需求,只有真正抓住用户心理,才能让客户感兴趣。
反之,如果没有真正了解用户需求,那么你说的再多都是无效的。
切记:客户说什么,千万不要对着顶,什么你说的不对,我天天干这个还能不知道?等等。这样的理论最让人反感,基本是不能成交。
二、不要忽略小客户曾售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录,而被载入吉尼斯大全的著名销售员乔·吉拉德总结出了一条“250定律”。
他的经验是,每一位客户身后,大约有250名亲朋好友,如果能赢得这一个客户的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果没有服务好一个客户,也就意味着失去了认识另外250个潜在客户的机会。
任何人都想拓展大客户,这是没有错的,但小客户也不能放弃,而且一个客户是不是大客户从表面上是无法看出来的,还有,现在是小客户,未来是否会成为大客户,这都是未知数。
因此,必须认真对待每一个客户,因为每个客户身后都有一个相对稳定、数量不小的群体。
三、介绍产品没有吸引力很多伙伴介绍产品时,只是一味地推销自己产品多好多好,并没有详细的介绍此款机器的品牌、功能、优势等,而且还要去诋毁客户在用的产品,这种做法是非常不对的,会让客户感觉你做哪个哪个才是好的。
我们只需要介绍自己的产品,对于其他产品如果了解也可以介绍一下优缺点,任何产品有自己优势与缺点,但要着重突出我们产品的优势,要知道客户需求点在哪,着重介绍那一方面。
还有,尽可能通过实际案例去吸引客户,比如自己一直在用的,可以带着自己用的产品,在客户面前详演示一遍具体突出功能,吸引客户的购买力。
四、不要想着去说赢客户你说你的观点,客户说客户的观点,相互顶撞,最终肯定无法成交。任何客户选择产品时都会有自己的意见。要知道我们的最终目的是成交,而不是去说赢客户,就算是你最后说赢了,估计这单也泡汤了。
写到这里推荐大家看一本书《人性的弱点》。
所以,不要对客户提出的问题、观点,想着去说服,说赢说输你最终都是成交不了的。
五、注重客户回访展业推广的的关键确实是需要不断拓展新客户,但也不能不花时间维护老客户,不要认为你装机成功,你的客户就一直跟着你,你要知道,现在市场竞争很大,今天装了你的机器,明天也许就换了别人的机器。
拓展新客户的同时,一定要花点时间维护老客户,只要做好服务,老客户的转介绍比你自己展业要成功的多得多。因此,客户回访非常重要。
最后还是那句话,做销售要以客户为中心,从用户需求角度出发,多为客户考虑,那么成单就会比较轻松了。