突发,某POS机上调费率强制收“保护费”?用户的权益谁来保障!
近日,有网友曝光了一起POS机偷偷上调费率、强制收取“保护费”的事件。从交易记录截图来看,用户刷卡8450元,正常手续费应为49.01元,但实际却多收了3.39元的“交易手续费1”和9.79元的“安全保服务费”。
事实上,这并非个例。近期,有客户刷卡100元,不仅未到账,反而倒欠支付公司8.59元。这种情况下,客户刷卡100元,扣除网络服务费99元,剩余8.59元未缴清,让人匪夷所思。
更有甚者,电销团队给用户邮寄一台0.23%费率的POS机,押金400元,实际费率却是0.63%+3。一个月后扣除99元流量费,三个月后费率上涨至万265,用户损失近千元。
这种所谓的“智商税”,实际上就是“保护费”。用户需要不断关闭收费项目,而平台又会不定时重新自动开启,形同强制收取。
原本刷卡秒到账是POS机的一项基本功能,如今却变成了要加收“保护费”的理由。美其名曰购买的保险,实则是变相收费。
机器不重要,重要的是机器背后的人。如果人不靠谱,POS机根本就不敢用啊!
对此,你怎么看?
在再次提醒各位用户:交易之前一定要主动核实费率信息,以免当了冤大头被扣高额手续费。
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